Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Erwerb von Produkten und die damit verbundenen Dienstleistungen.
Sie gelten für alle Verbraucher, die über unsere Website Waren bestellen oder unsere angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
2. Nutzung der Website
Unsere Website bietet Informationen zu unseren Produkten sowie Funktionen zur Bestellung und Kundenkommunikation.
Sofern die Erstellung eines Kundenkontos angeboten wird, sind Nutzer verpflichtet, vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen.
Kunden sind insbesondere verpflichtet:
- ihre Kontodaten bei Änderungen zu aktualisieren;
- ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren;
- einen unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern.
Eine Nutzung unserer Website für rechtswidrige, missbräuchliche oder schädigende Zwecke ist nicht zulässig.
Wir bemühen uns, die Website dauerhaft sicher und zuverlässig verfügbar zu halten. Aufgrund technischer Wartungen, Systemaktualisierungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es jedoch zeitweise zu Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.
3. Produkte, Produktinformationen und Preise
Wir stellen Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Angaben und Preise nach bestem Wissen bereit.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, technischer Einstellungen oder Beleuchtungsverhältnisse geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt möglich sind.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich aufgrund von Lagerbeständen oder anderen Umständen jederzeit ändern.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, soweit diese anwendbar sind.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Bestellprozess erfolgt über folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
- Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
- Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode;
- Abschluss des Zahlungsvorgangs.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.
Diese automatische Nachricht bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald:
- wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen; oder
- die bestellte Ware an den Versand übergeben wird.
5. Zahlungsmethoden
Für die Zahlung stehen Ihnen die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Dazu gehören insbesondere:
- Visa;
- MasterCard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie im Bereich Zahlungsmethoden auf unserer Website.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Es gelten folgende Versandbedingungen:
- Bestellungen unter 129,99 €: Versandkosten 9,99 €;
- Bestellungen ab 129,99 €: kostenlose Lieferung;
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;
- Versanddienstleister: geeignete Logistikpartner wie DHL, UPS® oder FedEx;
- Geschätzte Lieferzeit: 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Lieferadresse, Logistikabläufen, Feiertagen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen variieren.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Sobald der Versandprozess begonnen hat oder die Ware bereits versendet wurde, kann eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr durchgeführt werden.
In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.
Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern stehen die gesetzlichen Rechte zum Widerruf gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften zu.
Darüber hinaus können freiwillige Rückgaben entsprechend den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich sein.
Ein direkter Austausch oder Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten.
Erstattungen werden grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Bearbeitungszeiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:
- der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR);
- dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG);
- weiteren geltenden Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet für:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- Lieferung der Waren;
- Zahlungsabwicklung;
- Kundenservice;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher, deren Bestellungen innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Es gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
Ostreljor
2735 E 8th St #54
Odessa, TX 79761
United States
E-Mail:
care@ostreljor.com
Telefon:
+1 (432) 286-7195
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr
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