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• Fragen zu Produkten;
• Informationen zu Ihrer Bestellung;
• Versand- und Lieferanfragen;
• Rückgabe- und Erstattungsanfragen;
• Fragen zur Zahlung;
• Allgemeine Anliegen zu unseren Dienstleistungen.

Damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen bei bestellbezogenen Fragen, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist der bevorzugte Weg. Während unserer Servicezeiten stehen wir Ihnen selbstverständlich auch telefonisch zur Verfügung.

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Wir bearbeiten alle eingehenden Anfragen innerhalb unserer Geschäftszeiten so schnell wie möglich.

Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich nach Eingang der Anfragen. Aufgrund unterschiedlicher Anfragevolumen kann die Antwortzeit in Einzelfällen variieren.

Unser Ziel ist es, Ihnen zeitnah eine klare Rückmeldung zu geben und eine passende Lösung für Ihr Anliegen bereitzustellen.

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